曝光式行銷不等於了解客戶
不論使用何種數位行銷方式 (Line, FB, Google AD 等等媒介)，
增加曝光度絕對是企業之首要目標，但此舉仍無法真正掌握客戶的消費習慣
目前最有效的數位行銷方式仍推崇Email Marketing以及SEO
這兩項有效的工具皆非一蹴可及，需要花時間了解分析並分群客戶喜好
市面上許多廠商皆能提供琳瑯滿目的多種數位行銷方式，
唯一令企業困擾的就是無法了解並掌握真正買單的客戶為哪些對象，
瞬間的曝光度行銷是不得不做但難以長久維持效果
唯一能做到STP的工具目前僅有Email Marketing這個媒介，
但常因企業端忽略了經營目前客戶的名單，
而花費了大把鈔票曝光到各式各樣的媒介 (網路廣告、通路等等)
這樣的作法是有一定的短期成效
(※前提是觸及到對的客戶群、且這群人也對企業的品牌本來就有所認知)，
而要達到長期的成效最終還是得深入了解客戶(會員)
推播對的商品給對的客戶群始能穩定長期獲利，
研究顯示: 56%消費者表示如果業者能夠提供個人化體驗，他們願意更常光顧，
而47%消費者則希望能收到即時的促銷訊息
因此STP的概念便更能說明一切，唯台灣目前的Marketing思維停留在短期爆發的成效，
企業的行銷人員也追逐著新鮮、流行、號稱效果不錯的各式數位行銷手法
事實是沒有任何一個行銷手法能保證短期成效 (※除非本身品牌夠強，如Apple)
理解到企業皆想要增加客戶購買率的這個目標，
若是短期內企業不希望做SEO或網站改版，
專家建議仍是可以使用Email Marketing此類經濟又有效的工具進行長期會員管理
企業可同時搭配各種不同的短期曝光行銷手法，加上Email Marketing長期管理會員，
始能產生行銷的綜效
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Sales Director | George Lin
台大MBA畢 | 2 年統計學教學經驗 | 10 年科技業專案管理
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